1. 수집하는 개인정보 항목
벌초박사(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 다음의 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 필수: 성명, 휴대전화번호, 산소(묘지) 주소 및 GPS 좌표, 서비스 사진
- 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 프로필 정보
- 결제 시: 결제 승인번호, 결제금액(카드번호 등은 PG사만 보관)
2. 수집 및 이용 목적
- 벌초·묘지관리 서비스 예약, 견적, 배정, 작업 리포트 제공
- 고객 상담 및 문자·알림톡 발송
- 결제 처리 및 세금계산서 발행
- 서비스 개선 및 통계 분석
3. 보유 및 이용기간
수집한 개인정보는 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 이행을 위해 파트너(벌초 작업자)에게 작업 수행에 필요한 최소 정보(성명, 연락처, 주소, 산소 사진 및 좌표)를 제공합니다.
5. 처리위탁
- 결제 처리: 토스페이먼츠
- 클라우드 인프라: Supabase, Cloudflare
- 지도 서비스: Kakao Maps
- 알림 발송: SMS/알림톡 발송 대행사
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 마이페이지 또는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
성명: 벌초박사 대표
연락처: 010-7262-3372
이메일: help@beolchobaksa.kr